Política da loja

🛍️ Política da Nossa Loja

Queremos que sua experiência seja incrível! Para garantir total transparência, nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor:

1. Trocas (Tamanho ou Gosto)

• O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após a compra (ou recebimento).

• A peça deve estar com a etiqueta original fixada, sem sinais de uso, lavagem ou odores.

• Apresente o cupom fiscal ou o comprovante de compra.

2. Compras Online (Direito de Arrependimento)

• Se você comprou pelo nosso site ou WhatsApp, tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar o estorno total, conforme o Art. 49 do CDC.

3. Produtos com Defeito

• Caso sua peça apresente qualquer defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de até 90 dias. Faremos a análise e, se constatado o defeito, realizaremos o reparo, a troca ou a devolução do valor.

4. Peças em Promoção/Liquidação

• Atenção: Peças adquiridas em regime de liquidação/sale não possuem troca (exceto em casos de defeito de fabricação).

5. Condições Gerais

• Não trocamos peças que tenham sido alteradas (ajustes, bainhas, etc.).

• Em caso de troca por gosto/tamanho, os custos de frete de reenvio são por conta do cliente. Em caso de defeito, o frete é por nossa conta.